Le brand content, ou contenu de marque, est un élément clé dans la stratégie marketing des entreprises. Il s’agit de créer du contenu pertinent et engageant pour les consommateurs, qui va au-delà de la simple publicité et contribue ainsi à renforcer l’image de marque de l’entreprise.
Définition du brand content
Il existe plusieurs définitions du brand content, mais on peut dire qu’il regroupe toutes les actions de communication d’une entreprise visant à promouvoir sa marque et ses valeurs auprès de ses clients potentiels. Ce type de contenu englobe notamment :
- Les articles de blog,
- Les vidéos,
- Les podcasts et émissions radio,
- Les infographies,
- Les événements sponsorisés,
- Les jeux concours, etc.
Ainsi, le brand content vise à apporter une valeur ajoutée aux consommateurs en leur proposant des informations utiles et/ou divertissantes leur permettant de mieux connaître et apprécier la marque. À travers ce type de démarche, l’entreprise cherche également à attirer de nouveaux prospects, fidéliser ses clients existants et accroître sa notoriété.
Les bonnes pratiques pour réussir son brand content
Une bonne stratégie de contenu de marque repose sur quelques éléments essentiels :
Identifier son audience cible
Avant toute chose, il est essentiel de bien connaître son public cible afin de lui proposer du contenu qui le touchera et l’intéressera. Pour cela, on peut utiliser différents outils pour dresser le portrait de ses personas, comme des questionnaires en ligne, des enquêtes ou encore des entretiens auprès de clients existants.
Définir la ligne éditoriale
Faire preuve d’un certain talent rédactionnel est un préalable indispensable pour réussir dans cette démarche. Dès lors que vous aurez identifié votre audience, déterminez avec précision la manière dont vous comptez exprimer vos idées, et établissez une charte éditoriale déclinée en consigne auxquelles devront se conformer les créateurs de contenu.
Varier les formats de contenu
L’une des clés de la réussite d’une stratégie de brand content est de proposer du contenu varié et adapté aux différentes plateformes (site web, réseau social, blog, newsletter, etc.). Ainsi, il faut savoir jongler entre articles de blog, vidéos, infographies ou encore podcasts pour atteindre ses objectifs.
Favoriser l’engagement et interagir avec son public
Le brand content doit inciter les consommateurs à s’engager, par exemple en les incitant à partager le contenu sur les réseaux sociaux, à commenter ou même à créer leur propre contenu en lien avec la marque. L’entreprise doit être à l’écoute de son audience et prête à interagir avec elle pour développer une véritable relation de proximité.
Mesurer les résultats et ajuster sa stratégie
Il est important de mettre en place des indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité de sa stratégie de brand content et pouvoir ajuster ses actions en conséquence. Parmi ces indicateurs, on peut citer :
- Le nombre de visiteurs,
- Le taux de conversion,
- La durée moyenne de consultation,
- Le taux de clic sur les call-to-action,
- L’engagement sur les réseaux sociaux, etc.
Les erreurs à éviter dans une démarche de brand content
Pour mettre toutes les chances de son côté, il convient également d’éviter certaines pratiques courantes mais peu efficaces :
Négliger la qualité du contenu
Un contenu médiocre ne retiendra pas l’attention des consommateurs et nuira à l’image de marque de l’entreprise. Il est donc primordial de veiller au moindre détail et assurer une qualité constante.
S’éparpiller
Une stratégie de contenu de marque réussie doit être cohérente et suivre une ligne directrice claire. Il ne sert à rien de multiplier les initiatives sans lien entre elles ou de vouloir couvrir tous les sujets possibles, mieux vaut se concentrer sur quelques thématiques fortes.
Ne pas adapter le discours aux différentes plateformes
Chaque support présente ses propres spécificités et exige un contenu adapté. Il est donc important de prendre en compte ces différences lorsque l’on élabore sa stratégie de brand content, pour offrir une expérience optimale aux consommateurs.
Naviguer à vue
Une dernière erreur fréquemment commise consiste à négliger les statistiques et les retours d’expérience pour améliorer sa démarche. Les chiffres sont là pour vous aider à ajuster le tir et à orienter vos choix vers des solutions plus satisfaisantes, n’hésitez pas à les consulter régulièrement.
En résumé, réussir sa stratégie de brand content demande du temps, des efforts et surtout une bonne compréhension de son public cible. En évitant certaines erreurs et en adoptant les bonnes pratiques recommandées, les entreprises peuvent espérer renforcer leur image de marque et fidéliser leur audience.
